参与 -数字客户365体育备用网

DGTL, Y的一个分支&L咨询, 现在提供了一个专有的在线客户参与平台，为那些已经订阅了他们的数字客户服务交钥匙管理服务的客户提供服务. SPS DGTL提供24 x 7 x 365的在线监测各种社交网站上关于客户公司的社会评论, 品牌, 产品, 员工, 等. 然后代表这些客户直接回应他们的客户. 这种外包服务允许客户主动和及时地回应在线评论，而不必将其作为正式的内部流程或增加客户服务责任.

新, 参与, 平台允许SPS DGTL客户服务代理将客户的客户下线，并直接与他们接触，帮助解决他们的问题. 除了, 当客户的客户问题需要升级时, DGTL客户服务代理可以, 在一个点击, 在与客户的客户服务应用程序集成后，将对话和笔记转发到客户站点的客户服务代理.

欲了解更多参与和SPS DGTL，请访问 www.spsdgtl.com/enterprise/engage-platform.